شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة "دكتور نفسي"، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. استخدام المنصة

2.1 الأهلية

يجب أن تكون:

• عمر 18 عاماً على الأقل، أو
• في سن 13-17 عاماً بإذن من ولي الأمر

2.2 التسجيل والحساب

أنت تتحمل مسؤولية:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك

2.3 السلوك المقبول

توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأي غير قانوني
• مضايقة أو إساءة مستخدمين آخرين أو المعالجين
• نشر محتوى مسيء أو مهين
• انتحال هوية شخص آخر

3. الخدمات الطبية والعلاجية

3.1 طبيعة الخدمات

الخدمات المقدمة عبر المنصة هي:

• خدمات دعم نفسي وليست علاج طبي طوارئ
• تكميلية وليست بديلة عن العلاج الطبي التقليدي
• مقدمة من معالجين محترفين معتمدين

3.2 المسؤولية

منصة دكتور نفسي:

• لا تضمن نتائج محددة من العلاج
• لست مسؤولة عن قراراتك العلاجية
• تعمل كوسيط بين المرضى والمعالجين

4. المدفوعات والاسترداد

4.1 الأسعار

الأسعار المعروضة على المنصة هي الأسعار النهائية وتشامل جميع الضرائب المطبقة.

4.2 الاسترداد

• استرداد كامل عند الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد
• إعادة جدولة مجانية عند الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة
• لا يوجد استرداد بعد انتهاء الجلسة
• يحق للمعالج رفض الجلسة واسترداد المال

5. الخصوصية والبيانات

استخدامك للمنصة يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام المنصة، أنت توافق على:

• جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية
• استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة
• تلقي إشعارات وتحديثات عبر البريد الإلكتروني

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على المنصة (النصوص، الصور، الفيديوهات، الشعارات) هي ملكية لمنصة دكتور نفسي أو licensors. يمنع:

• نسخ أو تعديل أو إعادة نشر المحتوى بدون إذن
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية
• بيع أو ترخيص المحتوى لطرف ثالث

7. الإنهاء

نحتفظ بالحق في:

• تعليق أو إيقاف حسابك إذا انتهكت هذه الشروط
• إيقاف الخدمات مؤقتاً للصيانة أو التحديث
• تعديل أو إيقاف أي جزء من المنصة في أي وقت

8. تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط periodically. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار على المنصة
• رسالة بريد إلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص القضائي المحلي في مصر.

10. التواصل معنا

للاستفسارات حول هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@doctor-nafsy.com
• واتساب: 01200400031
• نموذج التواصل في صفحة "اعرفنا أكثر"